Zásady vrácení peněz

1. Każdy z klientów ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą usług oferowanych przez Serwis.

2. Obsługą reklamacji zajmuje się administracja serwisu.

3. Reklamacje dotyczące zamówionych usług mogą być składane poprzez formularz kontaktowy na stronie https://getfans.pl/kontakt/ w terminie 7 dni od daty zdarzenia uzasadniającego zwrot. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać w szczególności następujące dane: imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, datę złożenia zamówienia, przyczynę reklamacji, dane kontaktowe Klienta.

4. Reklamacje zgłaszane przez Użytkownika będą rozpatrywane w terminie do 14 dniu od momentu ich zgłoszenia.

5. Rozstrzygnięcie reklamacji zostanie przesłane drogą elektroniczną na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej.

6. Od wyniku reklamacji klientowi przysługuje prawo do odwołania, które należy złożyć pisemnie i przesłać pocztą na w/w adres właściciela i administratora serwisu w ciągu 7 dni od daty otrzymania odpowiedzi na reklamację

7. Klientowi nie przysługuję prawo do reklamacji gdy:

7.1 Dobrowolnie usuwa i tym samym zakłóca działanie usług prowadzonych przez operatora za pośrednictwem GetFans.pl

7.2 Na skutek błędu lub niewiedzy złożył niepoprawnie zamówienie bądź nie zastosował się do regulaminu.

8. Reklamacje dotyczące funkcjonowania serwisu należy zgłaszać przez formularz kontaktowy dostępny na stronie https://getfans.pl/kontakt/ w terminie 7 dni od daty zdarzenia uzasadniającego zwrot.