Podmínky služby

 

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Dane Usługodawcy

Nazwa działalności: MATT Mateusz Jałowiecki

Adres: ul. Henryka Sienkiewicza 87/87 lok. 8, 90-057 Łódź

NIP: 7322184305

REGON: 367213496

E-mail kontaktowy: getfanspl@gmail.com

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez MATT Mateusz Jałowiecki (dalej: „Usługodawca”) za pośrednictwem serwisu internetowego (dalej: „Serwis”).

  2. Usługodawca świadczy usługi zgodnie z przepisami prawa polskiego, w szczególności ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeksem cywilnym.

  3. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

  4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień Regulaminu.

2. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Usługodawca świadczy usługi polegające na realizowaniu zleceń Użytkowników poprzez prowadzenie działań marketingowych w systemach reklamowych online, takich jak Google Ads, Meta Ads (Facebook/Instagram), Bing Ads oraz TikTok Ads.

  2. Usługa polega na zakupie ruchu reklamowego w wymienionych sieciach i kierowaniu go w taki sposób, aby realizować zamówienia Użytkowników związane ze zwiększeniem widoczności, liczby obserwujących, polubień lub innych form zaangażowania w mediach społecznościowych.

    1. możliwość złożenia zamówienia na usługę reklamową poprzez formularz on-line,

    2. obsługę płatności za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności,

    3. realizację kampanii reklamowych w imieniu Użytkownika zgodnie z wybranym pakietem,

    4. komunikację posprzedażową i wsparcie klienta,

    5. (opcjonalnie) dostarczanie newslettera i informacji handlowych – po wyrażeniu zgody.

      W ramach Serwisu Usługodawca zapewnia w szczególności:

       

3. Warunki świadczenia usług

  1. Wymagania techniczne: (a) urządzenie z dostępem do Internetu; (b) aktualna przeglądarka internetowa; (c) aktywne konto e-mail; (d) włączona obsługa plików cookie i JavaScript – w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania Serwisu.

  2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, niniejszym Regulaminem oraz w sposób nienaruszający praw osób trzecich.

  3. Zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

  4. Usługodawca realizuje zamówienia poprzez systemy reklamowe stron trzecich (Google, Meta, Microsoft, TikTok). Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że skuteczność kampanii może być zależna od algorytmów i zasad obowiązujących w tych systemach, na które Usługodawca nie ma wpływu.

4. Warunki zawierania i rozwiązywania umów

  1. Zawarcie umowy następuje z chwilą złożenia zamówienia poprzez formularz w Serwisie.

  2. Umowa dotycząca realizacji usługi reklamowej zawierana jest pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą.

  3. Umowy mają charakter jednorazowy (realizacja konkretnego zamówienia) albo bezterminowy w zakresie usług ciągłych (np. newsletter).

  4. Użytkownik może rozwiązać umowę o świadczenie usług nieodpłatnych w każdym czasie – poprzez odpowiednie funkcje w Serwisie lub kontakt e-mail.

  5. Usługodawca może wstrzymać świadczenie usług lub rozwiązać umowę z Użytkownikiem, który rażąco narusza postanowienia Regulaminu.

5. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta Użytkownik będący konsumentem ma co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.

  2. Wyjątek: prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie usługi za wyraźną zgodą Użytkownika przed upływem terminu odstąpienia i Użytkownik został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

  3. Użytkownik, składając zamówienie, wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji kampanii reklamowej i przyjmuje do wiadomości, że w chwili rozpoczęcia świadczenia usługi traci prawo do odstąpienia od umowy.

  4. W przypadku częściowego lub pełnego rozpoczęcia realizacji kampanii reklamowej, zwrot płatności nie jest możliwy.

6. Płatności

  1. Ceny i dostępne metody płatności są prezentowane w Serwisie oraz w toku składania zamówienia.

  2. Obsługę płatności realizują zewnętrzni operatorzy.

  3. Brak zaksięgowania płatności w terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

7. Reklamacje

  1. Reklamacje należy składać na adres: getfanspl@gmail.com lub listownie na adres Usługodawcy.

  2. Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika, numer zamówienia i opis problemu.

  3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.

8. Odpowiedzialność i zastrzeżenia

  1. Usługodawca realizuje usługi zgodnie z zamówieniem, poprzez systemy reklamowe Google Ads, Meta Ads, Bing Ads oraz TikTok Ads.

  2. Usługodawca nie gwarantuje konkretnych wyników (np. liczby obserwujących), gdyż są one zależne od działania algorytmów i polityki reklamowej dostawców oraz aktywności użytkowników platform.

  3. Zakazane jest wykorzystywanie usług w sposób sprzeczny z prawem lub regulaminami platform.

  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności Serwisu spowodowane siłą wyższą, awariami lub pracami konserwacyjnymi.

9. Dane kontaktowe

Kontakt z Usługodawcą: getfanspl@gmail.com

10. Zmiana Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

  2. Zmiany obowiązują od dnia publikacji, z zastrzeżeniem, że umowy zawarte przed zmianą podlegają dotychczasowym postanowieniom.